Kurallar

Sitemizden satın almak istediğiniz ürünler için VISA veya MASTER CARD kredi kartlarını kullanabileceğiniz gibi,sipariş işlemleri sonunda karşınıza gelecek olan banka hesaplarımızada havale çıkarabilirsiniz.

Kredi kartı ile ödeme seçeneğinde işlemlerinizi SSL ve SET güvenliği ile VPOS yazılımı vasıtasıyla yürütmekteyiz.

Sitemizde müşterilerimizin kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz.Ödeme esnasında verilen kredi kartı numarası ve son kullanma tarihleri bankamızın VPOS SERVER'ine aktarılır. Banka havalesi seçeneğinde açıklama olarak mutlaka sipariş numarası yazılmalıdır.
İki gün içinde havalesi gönderilmeyen sipariş iptal edilir.

İADE

Satın alınan ürünlerde ürün tanıtımında belirtilmiş olan orijinal ambalajı bozulmamış kullanılmamış ve kısmen tüketilmemiş olması koşuluyla 7 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin iade edilebilir.Bu gibi durumlarda iade sorumluluğu ve kargo ücreti müşteriye ait olacaktır.
Ürün iadesi için müşteriler firmamızla temasa geçecektir.İadesi yapılacak ürün kendisine teslim edildiği şekilde paketlenecektir.Ürün firmamıza ulaştığında sağlam ve iade koşullarına uygun olduğu taktirde bedeli müşteriye 30 gün içinde teslim edilecektir.Müşteri bizzat almayacaksa banka iade bedeli müşterinin alacağından mahsup edilir.

GARANTİ

Sitemizde satışı yapılan ürünler,malzeme,işçilik ve hatalarına karşılık 1 yıl süreyle garantilidir.Problemli yada kusurlu malzemelerin tespiti Eskimo Şömine tarafından gerçekleştirilir. Eskimo Şömine verdiği rapor doğrultusunda garanti şartları uygulanır. Satılan ürünlerde cam ve boya garanti kapsamında değildir.

TESLİMAT

Sitemizde siparişi yapılan ürünlerin kredi kartıyla ödeme provizyonu aldıktan sonra havaleyle yapılan ödemelerde ise yatırılan miktarın firmamızın hesabına geçmesinden itibaren;

firmamız stok durumuna 1-12 iş günü içerisinde firmamızdan çıkısı sağlanır.Herhangi bir nedenle bugünü geçen ürün yada ürünler hakkında müşteriye teslimat bilgisi bildirilir.Gecikme nedeni ve malzemesi kesin teslim tarihi müşteriye bildirilir.Müşterinin talebi halinde,geciken teslimatlı ürünün bedeli herhangi bir kesinti yapılmadan müşteriye iade edilir.

GİZLİLİK

www.somineonline.com sitesinin gizlilik politikası:

Bu gizlilik ilkeleri tarafından sunulan www.somineonline.com web adresli alışveriş sitesi bilgi toplama ve dağıtımı işlemlerinin kurallarını içermektedir.
Sitemize üye olurken müşterilerimizden istenen isim,adres,telefon,e-mail adresi,vergi dairesi ve numarası gibi kişisel bilgiler sadece teslimat ve fatura bilgileri için kullanılmakta olup hiçbir üçüncü kişi yada kurumlara hiçbir nedenle kullandırılmaz ve devredilmez.
Müşterilerimizin ödeme için kullandıkları kredi kartları bilgileri www.somineonline.com SERVER'den saklanmaz.Her sipariş esnasında kredi kartı bilgileri yeniden istenir ve doğrudan bankamızın sanal POS SERVER'ine aktarılarak provizyonlar bu sistemin yönetim ekranında takip edilir.